Pertanyaan yang Sering Ditanyakan – FAQ

Cara service jam tangan di TIK-TOK Watch Repair cukup mudah. Anda hanya harus datang ke toko kami yang terdekat dari lokasi Anda. Kemudian, sampaikan permasalahan jam tangan Anda kepada teknisi (watchmaker) kami untuk didiagnosis kerusakaan ataupun permasalahan jamnya.

Setelah itu, Anda akan diminta untuk menunggu beberapa waktu (tergantung tingkat kerumitannya) untuk dapat mengambil jam tangan Anda di toko kami dalam kondisi 100% diperbaiki.

Pada dasarnya biaya perbaikan /service jam tangan tidak dapat dibuat estimasi biayanya. Anda wajib mengecek kerusakan jam tangan Anda langsung ke toko kami untuk dapat dilakukan pengecekan fisik jam terlebih dahulu serta mendiagnosis kerusakannya secara langsung oleh teknisi kami. Barulah kemudian teknisi kami akan memberikan nilai biaya yang dibebankan untuk perbaikan jam tangan Anda

Toko-toko kami telah tersebar di beberapa kota besar di Indonesia, di antaranya Jakarta, Solo, Surabaya, dan Bali. Untuk informasi lebih lengkap, dapat dicek di website ini pada bagian Lokasi.

Estimasi waktu pengerjaan perbaikan / service jam tangan sangatlah bervariasi, tergantung tingkat kesulitan kerusakan jam tangan itu sendiri. Namun, kami akan selalu berupaya memberikan yang terbaik, termasuk memerhatikan kecepatan dalam melakukan service jam tangan Anda.

Sebagai tambahan, pengalaman kami saat menangani kerusakan minor, customer dapat menunggu di tempat (toko) beberapa menit atau jam sampai selesai. Tetapi jika tingkat kerusakan jam cukup kompleks, maka tentu waktu yang diperlukan lebih lama dan Anda kemungkinan harus menunggu dalam kurun waktu beberapa hari sementara kami menangani jam tangan Anda.

Pada dasarnya, kami dapat memperbaiki segala jenis jam, mulai dari Timex hingga Rolex. Artinya, mulai dari jam tangan bernilai prestise rendah hingga sangat tinggi sekalipun.

Ini termasuk berbagai jenis jam seperti Quartz, Manual Winding dan Automatic. Kami belum menerima jam tangan “Smartwatch” saat ini.

Ya, selain layanan service / perbaikan, kami juga menyediakan layanan polish, pergantian parts, hingga cleaning jam tangan.

Untuk mengetahui perbedaanya silahkan lihat page kami pada Pembersihan dan Poles

Tentu! Kami menyediakan garansi perbaikan sampai dengan 6 bulan dari serah terima dengan pemilik jam. Garansi hanya berlaku pada servis seperti pergantian baterai dan pergantian spareparts.

Untuk servis cleaning/pembersihan dan poles tidak ada garansi.

*Mohon konsultasikan dengan toko yang bersangkutan untuk dengan garansi masing-masing servis kami.

Anda dapat menghubungi Customer Service kami pada nomor +6281219537308 atau datang langsung ke toko terdekat kami.

Sampai sejauh ini kami belum menerima layanan service online. Kami hanya membuka layanan service offline yakni melalui toko-toko kami yang tersebar di Jakarta, Solo, Surabaya, dan Denpasar.

Namun, tidak menutup kemungkinan bahwa suatu waktu kami membuka layanan service jam tangan secara online untuk memfasilitasi customer yang ingin perbaikan jam tangan, namun terlalu jauh dengan lokasi-lokasi toko kami.

Ya, kami menjual berbagai varian strap di marketplace Tokopedia. Silakan kunjungi toko online kami di Tokopedia: TIK-TOK Watch Repair.

Alasannya cukup sederhana karena setiap jam yang akan di-service memiliki tingkat kerumitan yang berbeda-beda antara satu dan lainnya. Kami tidak mungkin memberikan daftar biaya service dengan kompleksitas sedemikian. Untuk itu, kami perlu mengecek kondisi fisik jam tangan Anda untuk mendiagnosis kerusakan dan kemudian memberikan nilai biaya yang harus Anda bayarkan.

Kami menyediakan cukup lengkap jenis strap dengan berbagai ukuran untuk berbagai jenis jam tangan. Jadi, sangat mungkin apapun jam tangan Anda, kami telah menyediakan jenis strap yang cocok untuknya.

Daftar harga hanya dapat dilihat dengan dua metode, yakni pertama datang langsung ke toko kami, dan kedua dengan mengecek harganya pada toko online kami TIK-TOK Watch Repair di Tokopedia.