Artikel membahas respons TIK-TOK Watch Repair terhadap perubahan pola perilaku masyarakat akibat wabah Covid-19 dengan menyediakan layanan service jam tangan secara online. Disadari bahwa keluar rumah untuk melakukan service jam tangan menjadi sulit, inisiatif layanan online dihadirkan sebagai solusi dan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di berbagai kota di Indonesia.