Servis jam tangan merupakan bagian dari maintenance jam yang wajib dilakukan setiap pemilik jam guna menjaga kondisi jamnya tetap baik. Apa jadinya jika jam tangannya mahal namun malas melakukan perawatan? Bukan hanya berpotensi kelihatan kusam dan berkarat, bahkan dapat menyebabkan kerusakan permanen pada jam.

Banyak di antara masyarakat yang masih bingung, jika jam tangannya rusak harus dibawa ke mana? Secara sederhana, mayoritas dari mereka akan cenderung membawanya ke tukang jam atau toko jam tangan. Memang, umumnya toko jam tangan juga menyediakan layanan atau servis jam tangan. Namun, beberapa toko lainnya sama sekali tidak menyediakan jasa perbaikan atau servis jam tangan yang mereka jual.

Kekhawatiran tentu membayangi para pengguna jam tangan, khususnya bagi mereka yang memiliki jam tangan mewah (luxury watch). Mereka umumnya mempertanyakan apakah toko jam tersebut dapat dipercaya untuk menangani jam tangan branded atau yang memiliki tingkat kerumitan tinggi? Jangan-jangan bukannya dapat diperbaiki/diselesaikan masalah jamnya, melainkan justru bertambah rusak. Namun, beberapa orang lainnya tidak ingin ambil pusing dan memasrahkan saja jam tangannya diperbaiki oleh tukang atau toko jam karena mempertimbangkan biaya servis yang murah serta tidak terlalu sulit menemukan tempatnya.

Nah bagi kalian yang masih bingung ke manakah akan membawa jam tangan kalian untuk diperbaiki atau sekadar mendapat perawatan, TIK-TOK ingin memberikan gambaran kelebihan dan kekurangan servis jam tangan di toko jam dan toko reparasi jam. Yuk, simak ulasannya berikut ini!

Kelebihan Servis Jam Tangan di Toko Jam

1. Mudah Diakses
Umumnya, toko yang menjual jam tangan juga menyediakan jasa servis jam tangan. Hal ini tentu mempermudah para pembeli maupun pengguna jam untuk memperbaiki jam tangannya, entahkah hasil dari membeli di toko tersebut ataupun dari toko jam lain. Dengan begitu, para pembeli jam tangan tidak lagi khawatir harus membawa ke mana jam tangannya jika suatu waktu butuh perawatan atau reparasi.

2. Biaya Servis yang Cenderung Murah
Selain mudah diakses, servis jam tangan di toko jam juga terbilang murah. Biaya yang dipatok umumnya lebih murah daripada biaya dari toko reparasi jam profesional. Hal ini dapat dimaklumi karena secara skill, pengetahuan, maupun peralatan dapat dikatakan tidak sebaik dan selengkap toko reparasi jam profesional.

3. Lebih Efisien
Jika berbicara mengenai efisiensi waktu dan energi, servis jam tangan di toko jam dirasa lebih efisien karena selain tempatnya mudah diakses, toko jam yang menyediakan jasa servis jam juga tersebar hampir di setiap sudut mall. Dengan demikian, para pengguna jam tidak perlu khawatir jika di wilayah tempat tinggalnya tidak terdapat toko reparasi jam profesional karena mereka dapat membawanya ke toko-toko jam yang umumnya terdapat di mall-mall.

Kekurangan Servis Jam Tangan di Toko Jam

1. Kurang Profesional
Masalah utama dalam mempercayakan servis jam tangan ke toko jam ialah kredibilitas tukang jam atau watchmaker-nya. Kita tidak tahu secara pasti, apakah watchmaker yang bekerja di toko jam tersebut memiliki kemampuan serta pengetahuan yang mumpuni dalam menangani beragam jenis dan merek jam? Mungkin, untuk jam tangan dengan merek-merek umum yang sudah sering ditangani, ia bisa memperbaikinya. Namun, bagaimana jadinya jika jam tangan yang dipercayakan padanya ialah jam tangan dengan jenis atau merek tertentu yang asing baginya? Sangat riskan rasanya untuk mempercayakan jam tangan yang demikian pada sebuah toko jam.

2. Peralatan Servis Tidak Memadai
Selain permasalahan kredibilitas, kita juga mesti mempertanyakan apakah peralatan yang dimiliki sudah cukup memadai untuk membongkar komponen-komponen jam dan juga memperbaikinya. Umumnya, peralatan yang dimiliki sebuah toko jam tidaklah selengkap toko reparasi jam sehingga sangat mungkin jika beberapa jam tangan tidak dapat ditangani secara benar menggunakan alat-alat yang tepat.

3. Tidak Dapat Dipantau Cara Kerjanya
Jika Anda pernah melakukan servis jam tangan di toko jam, Anda pasti tahu bahwa jam tangan Anda diperbaiki di dalam ruangan kantor toko jam tersebut. Hal ini disebabkan karena etalase toko hanya khusus dipergunakan untuk memajang jam tangan yang dijual, sementara proses perbaikan atau servis dilakukan secara “tersembunyi” di dalam ruangan toko.

Dengan demikian, Anda tidak dapat mengontrol atau sekadar memperhatikan bagaimana jam tangan Anda diperlakukan saat diperbaiki. Tentu saja hal ini merugikan pemilik jam apabila setelah diperbaiki didapati jam tangan Anda justru mendapat permasalahan baru yang disebabkan oleh “mal praktik” atau kesalahan dalam menangani jam oleh watchmaker toko jam tersebut.

4. Waktu Pengerjaan Cenderung Lama
Toko jam pada dasarnya lebih berfokus pada penjualan jam dibanding melakukan servis jam tangan. Dapat dimaklumi memang karena pemasukan utama mereka bertumpu pada hasil penjualan. Dengan begitu, pengerjaan servis jam tangan untuk para customer mereka akan cenderung dikesampingkan. Memang sudah ada karyawannya tersendiri yang mengurus servis jam tangan, namun tetap jumlah karyawan tersebut tidak banyak, bahkan bisa jadi hanya satu. Oleh karena itu, watchmaker tersebut tentu akan kewalahan jika harus menangani lebih dari satu jam tangan secara bersamaan.

Kelebihan Servis Jam Tangan di Toko Reparasi Jam

1. Terpercaya dan Profesional
Hal utama yang menjadi kelebihan toko reparasi jam ialah bahwa mereka terpercaya dan profesional dalam melakukan servis dan perawatan jam. Hal ini karena toko reparasi jam secara khusus telah membekali diri dengan segala kemampuan, pengetahuan, dan peralatan yang mumpuni untuk menangani segala jenis dan merek jam tangan.

2. Didukung oleh Tenaga Profesional
Para watchmaker yang bekerja di toko reparasi jam merupakan profesional di bidangnya. Pengalaman serta wawasan yang luas perihal jam tangan membuat mereka mampu menangani segala jenis jam berbagai merek dan model dengan baik dan tepat. Hal ini juga sekaligus membuat mereka dapat menyelesaikan pekerjaan perbaikan jam secara lebih efisien sehingga customer tidak harus menunggu proses perbaikan jamnya lebih lama.

3. Menerima Berbagai Jenis dan Merek Jam Tangan
Tidak seperti toko jam pada umumnya, toko reparasi jam mampu menangani beragam jenis dan merek jam tangan. Mulai dari jam tangan low-end hingga high-end, toko reparasi jam sudah terbiasa menanganinya. Dengan demikian, Anda tidak perlu khawatir untuk membawa jam branded Anda ke toko reparasi jam karena mereka dapat menanganinya dengan baik.

4. Transparan dalam Melakukan Perbaikan Jam
Tidak seperti toko jam pada umumnya, servis jam tangan di toko reparasi jam dapat dikontrol dan diawasi oleh pemilik jam itu sendiri. Hal ini dimungkinkan karena toko reparasi jam memiliki ruang/spot tersendiri untuk memperbaiki jam sehingga memungkinkan para customer melihat langsung proses perbaikan jam tangannya. Salah satu konsep ini telah diterapkan oleh TIK-TOK Watch Repair yaitu berupa “Open Lab Concept”.

Dengan Open Lab Concept, para customer dapat melihat bagaimana jam tangan mereka diperbaiki melalui kaca transparan yang menyekat ruang kerja watchmaker dengan para pengunjung di luar toko. Dengan begitu, para customer tidak perlu khawatir jam tangannya ditangani secara tidak wajar karena ia dapat dengan mudah menginterupsi jika ada sesuatu hal yang janggal yang dilakukan oleh watchmaker pada jam tangannya.

5. Bergaransi
Sebagai bentuk tanggung jawab pada customer, toko reparasi jam umumnya memberikan garansi servis untuk jam tangan yang mereka tangani. Hal ini untuk memberikan kepastian dan ketenangan pada para customer bahwa jam tangan mereka ditangani dengan baik dan dapat diklaim garansi jika ada kesalahan dalam penanganannya.

Kekurangan Servis Jam Tangan di Toko Reparasi Jam

1. Biaya yang Cenderung Mahal
Pepatah “ada harga ada kualitas” nampaknya sesuai dengan hal ini. Servis jam tangan di tempat reparasi jam profesional memang cenderung menguras kocek. Jika kerusakannya cenderung parah, mungkin para customer tidak masalah mengeluarkan biaya besar. Namun, apa jadinya jika kerusakan pada jam dirasa cukup ringan sehingga akan sayang rasanya jika menghabiskan banyak biaya hanya untuk memperbaiki kerusakan minor pada jamnya.

2. Sulit Diakses
Keterbatasan jumlah toko reparasi jam profesional memang menjadi masalah bagi para pengguna jam. Sangat mungkin jika di wilayah tempatnya tinggal tidak terdapat toko reparasi jam profesional sehingga ia mau tidak mau beralih melakukan servis ke toko jam yang lebih mudah diakses.

Namun, sesungguhnya hal ini telah diakali oleh TIK-TOK Watch Repair dengan menghadirkan layanan Service Online untuk memberikan akses bagi para pemilik jam yang ingin jam tangannya ditangani oleh profesional namun terkendala jarak. Para customer hanya cukup mengirim jam tangannya melalui jasa ekspedisi ke alamat toko TIK-TOK Watch Repair dengan bantuan arahan dari Customer Support.

Demikian ulasan mengenai kelebihan dan kekurangan servis jam tangan di toko jam dan toko reparasi jam. Mana yang Anda pilih? Keputusan ada di tangan Anda. Namun, yang jelas keseriusan dalam memberikan perawatan pada jam tangan Anda menunjukkan seberapa berharga jam tangan tersebut di mata Anda.

1 Comment

  • by
    Zaid
    Posted September 3, 2020 5:40 pm 0Likes

    Analisa dan nasehat yg sangat bagus.

Leave a comment

Open chat
1
Hi,

You will be connected to TIK-TOK Watch Repair customer service.

Please click the button below to have a direct WhatsApp chat with us.

------------------

Hi,

Anda akan terkoneksi dengan customer support kami dari TIK-TOK Repair

Silahkan gunakan tombol di bawah ini untuk memulai chat.